Chris heeft meer dan 35 jaar ervaring in management en consultancy in diverse sectoren, waaronder de productiesector, financiële dienstverlening, nutsbedrijven, gezondheidszorg, onderwijs en entertainment. Nadat hij expertise had opgebouwd op het gebied van productie van wereldklasse, stapte hij in 1999 over naar consultancy op het gebied van bedrijfsvoering en dienstverlening en hielp hij een kleinschalig adviesbureau te laten groeien van een omzet van 4 miljoen pond naar meer dan 30 miljoen pond. 

Sinds hij in 2023 met deeltijdpensioen is gegaan, richt Chris zich op het ondersteunen van de liefdadigheids- en onderwijssector. Hij werkt samen met Pilotlight, waar hij advies verleent aan liefdadigheidsinstellingen, en is bestuurslid van de East Midlands Academy Trust. 

Als specialist op het gebied van operationele uitmuntendheid (OpEx) heeft Chris meer dan 20 jaar ervaring met het ontwerpen en uitvoeren van programma’s die de klantervaring, productiviteit, kwaliteit, risicobeheer en kostenefficiëntie verbeteren. Hij heeft meegewerkt aan de ontwikkeling van een van de toonaangevende OpEx-academies in het Verenigd Koninkrijk en heeft organisaties van elke omvang getraind, gecoacht en ondersteund. 

Zijn werkzaamheden in de onderwijssector omvatten onder meer onderzoek naar operationele efficiëntie op scholen. In 2024 gaf hij leiding aan het onderzoek van het Institute of School Business Leadership (ISBL) naar mogelijkheden voor operationele uitmuntendheid op scholen en binnen multi-academy trusts, waarbij hij optrad als hoofdauteur van het daaruit voortvloeiende rapport en het OpEx-raamwerk. 

Chris heeft ook een sleutelrol gespeeld bij de ontwikkeling van het aanbod van het Centre for Education Operational Excellence (CEOE) en bij de leiding over het proefprogramma daarvan.