Voordat ze in 2012 bij BESA in dienst trad, had Caroline een indrukwekkende carrière bij de Britse overheidsdienst, waar ze leiding gaf aan communicatieteams bij het Ministerie van Onderwijs, Ofsted, Partnerships for Schools, het Cabinet Office en het Ministerie van Handel en Industrie. Caroline is actief betrokken bij diverse adviesraden van de overheid en de sector en heeft talrijke onderscheidingen ontvangen, waaronder de prijs voor ‘Uitmuntende Bijdrage aan het Onderwijs’ van Education Investor. Caroline levert regelmatig een bijdrage aan liefdadigheidsactiviteiten op onderwijsgebied, wat haar toewijding aan de onderwijssector weerspiegelt. Haar huidige vrijwilligerswerk en adviserende functies omvatten onder meer het lidmaatschap van de schoolraad van de Bishop Stopfords School, het onderzoeksproject ‘Protecting Girls from Online Harm’ van de Open University en de Universiteit van Lincoln, het onderzoeksproject ‘Towards equity-focused approaches to EdTech’ van het Oxford Internet Institute, de International Education Sector Advisory Group van de regering en het Content Store Expert Advisory Panel van het Ministerie van Onderwijs (DfE). Als ze niet bezig is met BESA-activiteiten, is Caroline meestal te vinden tijdens een wandeling met haar chocoladekleurige labrador, Rufus.