De Our Lady of Fatima University (OLFU) is een particuliere, autonome universiteit in de Filipijnen. De universiteit biedt betaalbare opleidingen en diploma’s aan op het gebied van zowel medische als niet-medische gezondheidszorg, van voorbereidende cursussen tot postdoctorale opleidingen, die zowel in de klas, in hybride vorm als volledig online kunnen worden gevolgd. De OLFU levert het grootste aantal afgestudeerden in de gezondheidszorg op het niveau van bachelor, master en doctoraat in het land. Het is een van de meest prestigieuze instellingen voor medisch onderwijs in de Filipijnen, met zes campussen verspreid over het hele land.

In 2020 heeft de regering de inzet van de universiteit voor uitmuntende prestaties bekroond met de Philippine Quality Award.

UITDAGING

Al vóór de pandemie bood OLFU afstandsonderwijs aan via een zelfontwikkeld leerbeheersysteem (LMS), dat uitsluitend bestemd was voor studenten verpleegkunde en fysiotherapie. Daarnaast maakte de instelling gebruik van Google Classroom en Edmodo voor het delen van lesmateriaal, en van G Suite en Microsoft Outlook Live voor e-mailverkeer in combinatie met de producten en applicaties van Microsoft.

Maar de universiteit had een instellingsbreed LMS nodig om te voldoen aan de eisen van de Filipijnse accreditatie-instantie. Daarom heeft OLFU, in overeenstemming met haar kernfuncties en waarden, verschillende externe LMS-systemen getest.

Aan het begin van dat proces kreeg de universiteit “te maken met uitdagingen op het gebied van mensen, processen en producten”, aldus dr. Michael Joseph Diño, directeur van het Centrum voor Onderzoeksontwikkeling en Innovatie van de universiteit.

“De acceptatie van technologie hangt voor 90% af van menselijke factoren en voor 10% van de technologie zelf. Daarom moet je je medewerkers de nodige middelen geven en opleiden om een nieuw LMS te kunnen gebruiken. Wat het proces betreft, moeten onze programma’s en leermiddelen – als autonome universiteit – van hoge kwaliteit zijn, met standaardsjablonen voor onze docenten,” zegt hij.

“Onze producten – programma’s – moeten ook aansluiten bij de leerresultaten die zijn vastgesteld door de accreditatie- en toezichthoudende instantie.”

OLFU wilde koste wat kost ‘witte olifanten’ vermijden – technologie die niet alle studenten ten goede komt en die maar weinig wordt gebruikt, aldus dr. Diño.

De universiteit was op zoek naar een LMS dat aan de volgende criteria voldeed:

• Gebruiksvriendelijk, met intuïtieve grafische elementen en een hoge mate van interoperabiliteit
• Bevordert de eigen inbreng, zelfstandigheid en zelfbeschikking van leerlingen
• Gemakkelijk te leren voor docenten – van wie sommigen niet zo handig zijn met technologie
• Compatibel met G Suite en andere externe dienstverleners
• Kan via het LMS e-mails en andere berichten naar studenten sturen
• Ondersteunt docenten bij het bijhouden van gegevens, het analyseren van gegevens en het toepassen van kenmerkende onderwijsmethoden
• Onderwijs dat aansluit bij de behoeften van het bedrijfsleven en klaar is voor de toekomst
• Dit sluit goed aan bij de nationale eis van resultaatgericht onderwijs, waardoor afgestudeerden klaar zijn voor de arbeidsmarkt
• Biedt verschillende leermogelijkheden voor de diverse studentenpopulatie van de universiteit,
• In overeenstemming met wereldwijde normen om te voldoen aan de beginselen van internationalisering in het onderwijs, en
• Wordt regelmatig bijgewerkt en is veilig.

Bovendien moest het LMS soepel aan te passen en te implementeren zijn met het oog op de digitale transformatie.

Rafael Enriquez, hoofd basisonderwijs bij OLFU, zegt: „Vóór de pandemie waren er nog een paar docenten die grote vellen manillapapier meenamen naar hun lessen.”

Het LMS moest ook werken op een mobiel apparaat, laptop of andere elektronische apparaten.

“De meeste van onze studenten kunnen zich geen laptop veroorloven, dus we wisten dat 90% van hen hun mobiele apparaat zou gebruiken om toegang te krijgen tot welk LMS we ook zouden kiezen,” zegt Rafael.

OPLOSSING

Het managementteam van OLFU had bovendien behoefte aan empirisch onderbouwde gegevens en kengetallen, dus werd er een haalbaarheidsonderzoek uitgevoerd voordat er werd besloten om te investeren in een ‘digitale campus’.

Om dat proces op gang te brengen, hield dr. Diño een enquête onder een internationaal team van innovatieve docenten om te achterhalen welk LMS zij gebruikten – meer dan 80% noemde Canvas. Vervolgens bezocht het OLFU-projectteam andere universiteiten om vergelijkingspunten te vinden, en kwam tot de conclusie dat Canvas „het meest intuïtief en gebruiksvriendelijk voor studenten“ was.

OLFU heeft ook haar docenten, studenten en andere belanghebbenden ondervraagd en geïnterviewd over het gebruik van het LMS.

Dr. Diño zegt: “Het was belangrijk dat onze studenten echt tevreden waren met het LMS, en als je naar het Canvas-dashboard kijkt, straalt dat een coole, leuke en vrolijke sfeer uit, zodat onze studenten – die adolescenten of jongvolwassenen zijn – zich ermee kunnen identificeren.”

Toegankelijkheid was echter ook een belangrijk aandachtspunt – in sommige regio’s van de Filipijnen is de internetverbinding onstabiel. Om dit op te lossen, werkte Canvas samen met OLFU om met internetproviders te onderhandelen over een kortingstarief voor docenten en studenten. Dat was een „gamechanger” voor de toegankelijkheid, aldus Vincent Mercado, adjunct-vicepresident Financiën van de universiteit.

Maar de overeenkomst biedt geen oplossing voor het probleem van de onbetrouwbaarheid van het internet. Daarom zetten docenten lesmateriaal twee dagen voordat de lesweek begint online, zodat studenten de inhoud al vroeg kunnen downloaden en er offline toegang toe hebben. Ze kunnen ook gebruikmaken van Canvas voor activiteiten die deel uitmaken van het lesprogramma en voor buitenschoolse activiteiten.

Om de implementatie van het Canvas LMS in goede banen te leiden en gebruikers te trainen, heeft OLFU een EdTech-centrum opgezet en gebruikgemaakt van de ondersteuningsdiensten van Canvas.

DE RESULTATEN

De echte test voor een LMS is de functionaliteit op het gebied van leerbeoordelingen. Dr. Diño zegt dat Canvas „perfect“ is voor het ondersteunen van een breed scala aan beoordelingsvormen, waaronder authentieke beoordelingen, simulatielaboratoria om medische procedures te demonstreren, quizzen en nog veel meer. Het sluit ook naadloos aan op de plagiaatcontrole-app Turnitin, wat het strenge maar redelijke beleid van de universiteit inzake academische integriteit ondersteunt.

“Ik geef colleges aan bachelor- en masterstudenten en maak daarbij veel gebruik van de beoordelingshulpmiddelen van Canvas; ik vind de gegevensanalyses erg nuttig. We hebben een escape room om leren, samenwerken en betrokkenheid leuker te maken. Ik heb zelfs een online paas-‘eierenjacht’ opgezet, waarbij ik gamificatie gebruik om het leren leuker te maken en studenten de kans te geven digitale beloningen te verdienen via Canvas Badges (voorheen bekend als Badgr),” zegt hij.

De opleidingen van de universiteit die gebruikmaken van digitale badges hebben 60% meer studentenbetrokkenheid dan opleidingen die dat niet doen.

Naast Canvas Badges heeft de universiteit apps van derden geïntegreerd, zoals Labster, Lecturio en Respondus Lockdown Browser. Dankzij deze integraties heeft Canvas OLFU geholpen om:

• Bespaar tijd door processen te standaardiseren, zoals het aanmaken van e-mailaccounts en het verstrekken van instructies en examens
• Onderwijs- en leeractiviteiten beter beheren
• Effectiever communiceren met medewerkers en studenten, zowel op de campus als daarbuiten
• De klanttevredenheidsscores met 25% verhogen, en
• Meet eenvoudig de leerresultaten van leerlingen, die met 30% zijn gestegen ten opzichte van vóór de pandemie.

Dankzij Canvas hebben de docenten van OLFU meer dan 1.000 blauwdrukken voor online cursussen opgesteld en ontworpen, waaronder cursus- en themagidsen.

Daarnaast heeft de instelling haar leslokalen uitgebreid tot buiten de fysieke ruimte, om mensen op de campus, thuis of elders met elkaar te verbinden.

Rafael zegt: “Waar ze ook zijn, studenten kunnen via Canvas met elkaar praten. Ze kunnen zien wat andere studenten en de docent in de les doen, dus dit LMS heeft onze hele klasruimte vergroot.”

Voor instellingen voor hoger onderwijs die willen overstappen op een nieuw LMS zoals Canvas, biedt dr. Diño een vierde ‘p’-ingrediënt: passie.

“Technologie stelt niets voor als er geen passie en missie is bij het bestuur, geen passie bij de docenten en geen passie voor het onderwijs. We voeren Canvas nu met veel passie in en omarmen onze eigenheid als universiteit.”

Neem contact op met Canvas by Instructure voor een demo

Ahead by Bett is dé plek voor de hogeronderwijsgemeenschap om te leren, te netwerken en zaken te doen tijdens de belangrijkste week op het gebied van onderwijs, die gelijktijdig met Bett plaatsvindt. Bezoek hier de Think Ahead Hub voor meer inhoud over het hoger onderwijs .