2012년 BESA에 합류하기 전, 캐롤라인은 영국 공무원으로서 교육부, Ofsted, Partnerships for Schools, 내각사무처, 통상산업부 등에서 커뮤니케이션 팀을 이끌며 뛰어난 경력을 쌓았습니다. 캐롤라인은 다양한 정부 및 분야별 자문 위원회에서 활발히 활동하고 있으며, ‘Education Investor’가 수여하는 ‘교육 분야 탁월한 공헌상’을 비롯한 수많은 상을 수상했습니다. 캐롤라인은 교육 분야에 대한 헌신을 반영하듯 자선 교육 활동에 자주 기여하고 있습니다. 현재 그녀가 자원봉사 및 자문 역할을 맡고 있는 곳으로는 비숍 스톱포즈 학교(Bishop Stopfords School)의 학교 이사회 위원직, 오픈 대학교(Open University) 및 링컨 대학교(University of Lincoln)의 ‘온라인 피해로부터 여학생 보호’ 연구 프로젝트, 옥스퍼드 인터넷 연구소(Oxford Internet Institute)의 ‘교육 기술(EdTech) 연구에 대한 형평성 중심 접근법’ 연구 프로젝트, 정부 산하 국제 교육 부문 자문 그룹(International Education Sector Advisory Group), 그리고 교육부(DfE)의 콘텐츠 스토어 전문가 자문 패널(Content Store Expert Advisory Panel) 등이 있습니다. BESA 활동에 참여하지 않을 때 캐롤라인은 주로 초콜릿 색 래브라도인 루퍼스를 산책시키는 모습을 볼 수 있습니다.