모든 대학은 신입생을 따뜻하게 맞이하고 학업에 잘 적응할 수 있도록 돕기 위해 상당한 시간과 노력, 전문성을 쏟고 있습니다. 우리 같은 연배자들에게 이는, 예전에는 학생들이 그저 스스로 적응하기만 하면 됐던 시절과는 극명한 대조를 이룹니다. 이제 대학들은 학생들에게 친근한 어조로 다가갑니다. 학생들이 반드시 해야 할 일과 선택 사항인 일을 명확히 구분해 알려주며, 학생들이 시설을 활용하는 방법을 익힐 수 있도록 도서관 투어도 진행합니다. 마찬가지로 중요한 점은, 대학이 대학 생활의 사회적 측면에 중점을 두고, 학생들이 학업과 그 밖의 모든 경험 사이에서 적절한 균형을 이루기를 바란다는 것입니다. 올해 9월에 학업을 시작하며, 학교에서 대학으로 넘어가는 전통적인 적응 기간을 거치지 못했을 가능성이 높은 학생들을 위해, 우리의 신입생 적응 전략을 재고하고 학생들이 대면 수업을 경험할 수 있도록 어떻게 준비시킬지 고민하는 것이 중요합니다.

저는 에든버러 대학교 학술 개발 연구소(Institute for Academic Development) 산하 ‘정규 과정 학생 개발(Taught Student Development)’ 팀을 이끌고 있습니다. 팀 소속 3명의 학술 개발 담당자들은 학부생(UG) 및 정규 과정 대학원생(PGT)을 대상으로 190회의 워크숍, 260회의 학습 상담, 260회의 논문 작성 상담을 제공하는 프로그램을 운영하고 있습니다. 또한, 본 팀은 대학 내 각 학부와 협력하여 학업 지원을 체계적으로 정착시키는 한편, 학생 지원 제도 개편 및 교육과정 혁신 프로그램과 같은 프로젝트에 전문 지식을 제공하고 있습니다. 우리의 경험에 따르면, 특히 학부생의 경우 입학 전 기간과 캠퍼스 생활 초기 몇 주가 학생들의 자신감을 형성하는 데 매우 중요한 시기입니다.

“2020년 3월 팬데믹이 닥쳤을 때, 우리는 지원 체계를 어떻게 온라인으로 전환할지에 집중해야 했습니다.” 다행히 우리 팀은 온라인 대학원 과정(PGT) 학생들을 지도한 10년 이상의 경험이 있었기에 이 변화를 신속하게 이루어낼 수 있었습니다. 그 초기 난관을 극복한 후, 우리는 신입생들이 (예상과는 달리) 온라인으로 수업을 듣게 될 것이며, 평소와 같은 환영 기간과 오리엔테이션 경험을 갖지 못할 것이라는 점을 깨달았습니다. 저는 대학 내 다른 동료들과 협력하여, 학업 시작에 필요한 실질적인 사항을 다루고, 환영하는 분위기를 조성하며, 토론과 네트워킹의 장을 제공하며, 핵심 학습 기술을 소개하는 여러 온라인 적응 과정을 개발했습니다. 이 중 한 과정은 신입 학부생을 대상으로 했고, 다른 하나는 신규 강의형 대학원생을 위한 것이었으며, 세 번째 과정은 대학 내 영어 교육 전문가들과 협력하여 학술 목적의 영어 능력을 키우기 위해 개발되었습니다. 대학의 다른 부서들에서도 도서관 이용법 및 디지털 기술에 관한 유사한 과정을 개발했습니다.

교육 및 학습 방식 측면에서, 이 과정들은 8월 말(웰컴 위크 2주 전)부터 학기 3주차까지 6주 동안 진행자 주도 방식으로 운영되었습니다. 제가 운영한 토론 게시판에는 학생 대사들(참여에 대한 보수를 받은)이 글을 올렸으며, ‘좋은 시작하기’부터 ‘도서관 이용 방법’에 이르는 주제를 다루는 일련의 실시간 온라인 세션도 진행되었습니다. 또한, 모든 강좌에는 성찰 일지 기능이 제공되었으며, 학생들에게는 에든버러 대학 공동체에 어떤 역량을 가지고 왔는지, 그리고 어떻게 배우고 싶은지에 대해 생각하도록 유도하는 질문 지침이 제공되었습니다. 3주차 이후에는 학습 자료는 학생들에게 계속 제공되었으나, 토론 게시판은 더 이상 운영되지 않았습니다.

우리는 상황이 변하고 학생들이 캠퍼스로 복귀할 경우, 핵심 학습 내용을 훼손하지 않으면서도 온라인/혼합형 학습 관련 부분을 제거할 수 있도록 의도적으로 강좌를 유연하게 구성했습니다. 2021년 여름 동안 제가 강좌를 업데이트했고, 8월 말에 다시 개설했습니다. 강좌가 운영된 첫 2년 동안 약 4,000명의 학생이 수강 신청을 했으며, 그룹별로 활동도에 흥미로운 차이가 나타났습니다. 전반적으로, 정규 대학원생들이 토론 게시판과 실시간 수업에서 가장 활발하게 참여하는 경향을 보였습니다.

이번 학년도에도 해당 강좌들이 다시 개설될 예정이며, 팬데믹으로 인한 혼란을 고려하면 당연한 일일지도 모르겠지만, 우리 학생들이 마감 기한을 관리하고 자신에게 요구되는 바를 이해하는 데 더 많은 어려움을 겪고 있음을 확인하고 있습니다. 따라서 올여름 강좌 내용을 업데이트하면서, 고등교육에서 ‘학습자’가 된다는 것이 무엇을 의미하는지에 대한 정보를 보강하고, 올바른 학업 관행에 중점을 두도록 했습니다.

이와 별개로, 우리 학생들이 대학 진학의 길을 걷는 데 도움을 준 분들과 대화를 나누는 데 더 많은 시간을 할애하고 있습니다..'에든버러에서는 ‘학업 지원 활용하기: 학부모 및 지원자를 위한 가이드’라는 주제로 온라인 세션을 진행하고 있습니다. 이 세션을 통해 제가 전하고자 하는 바는, 학기 초 몇 주 동안 우리가 학생들에게 전해 주는 모든 내용을 학생들이 다 기억할 수는 없다는 점을 이해해 달라는 것입니다. 학생들은 캠퍼스에 온 첫 며칠 동안 사회적 관계를 맺고 새로운 환경에 적응하느라 바쁜 와중에, 과도한 정보까지 한꺼번에 받아들여야 하기 때문입니다. 저는 학부모와 지원자분들께 학생들이 어떻게 지원을 받을 수 있는지에 대한 기본적인 안내를 드리며, 크리스마스에 학생들이 집에 돌아와 시험이 힘들었다고 말하거나 첫 과제를 최선을 다해 풀지 못했다고 할 때, 바로 이 분들이 그들을 도울 수 있는 핵심 연락처임을 상기시켜 드립니다. 저는 ‘도움을 청하는 것’을 당연한 일로 만들고 싶습니다. 학생들은 종종 자신이 무언가를 필요로 한다는 사실을 인정할 수 없다고 느낍니다. 도움을 청하는 것이 자신이 충분히 능력이 없다는 신호라고 생각하죠. 분명히 이는 사실이 아닙니다. 가장 행복한 학생들은 약간의 지도가 필요할 때를 알아차리고, 주저하지 않고 도움을 요청하는 학생들입니다.’

“저는 학생, 학부모, 후원자분들께 우리 팀이 제공하는 모든 지원은 철저히 비밀로 유지된다는 점을 항상 분명히 밝히고 있습니다.” 제가 이렇게 하는 이유는 그것이 부끄러운 일이라고 생각해서가 아니라, 많은 학생들이 자신이 도움을 요청한 사실을 우리가 다른 사람에게 알릴지도 모른다고 생각하면 우리와 이야기를 나누지 않을 것이라는 점을 잘 알고 있기 때문입니다.

“입학 전 기간에 대해 제가 점점 더 깊이 깨닫게 된 점은, 이 기간 동안 학생들에게 학습 자료를 살펴보도록 요청하는 것이 ‘참여 확대 대상 학생들’에게 특정 함의를 지닌다는 사실입니다. 이 학년도의 학생들 중 상당수는 (학비를 마련하기 위해) 일을 하고 있거나 돌봄 책임이 있어, 웰컴 위크(Welcome Week)가 시작되기 전까지 참여할 시간을 확보하지 못할 수도 있습니다.” ‘이것이 바로 우리 과정이 학기 3주차까지 운영되며, 저와 학생 앰배서더들이 적극적으로 참여하는 이유입니다.’ 저는 학생들이 자료들을 학습하고 저에게 질문할 수 있는 기회가 합리적인 기간 동안 제공되기를 간절히 바랐습니다.

“그렇다면, 팬데믹이 교육자인 우리와 학생들에게 어떤 의미를 갖는지 생각해 볼 때, 저는 우리가 온라인 전환 기간 동안 매우 효과적이었던 요소들을 유지하기 위해 노력해야 한다고 생각합니다. 제 팀의 경우, 바쁜 일정에 더 잘 맞기 때문에 석사 과정 학생들을 대상으로 하는 워크숍 대부분을 온라인 형식으로 유지할 계획입니다.” 또한 온라인으로 진행될 때 워크숍의 시간을 단축하고 주제를 더 구체적으로 재구성했는데, 이 역시 좋은 성과를 거두었기에 앞으로도 유지할 계획입니다. 팬데믹은 우리로 하여금 과연 무엇이 반드시 같은 공간에서 모두가 모인 대면 형식으로 진행되어야 하는지 고민하게 만들었습니다. 놀랍게도 실제로 이러한 형식이 꼭 필요한 경우는 거의 없었으며, 대면 수업의 장점은 주로 사회적 교류와 다른 전공 분야의 학생들을 알아가는 데 있다는 것을 알게 되었습니다.

“앞서 언급했던 물에 대한 비유를 다시 들자면, 팬데믹은 모든 것을 뒤흔들고 지나간 만조와 같았으며, 그 뒤에는 새로운 환경이 남았습니다. 이제 우리는 이전에는 다소 숨겨져 있던 다양한 것들을 발견할 수 있게 되었습니다.” 우리 학생들에게는, 이를 통해 대학에서 어떤 지원을 받을 수 있는지 더 쉽게 이해할 수 있게 되기를 바랍니다. 또한 대학 측에서도 신입생과 복학하는 학생들을 어떻게 따뜻하게 맞이해야 할지 더 잘 이해하게 되기를 바랍니다.

도나 머레이(Donna Murray)는 에든버러 대학교(The University of Edinburgh) 학술 개발 연구소(Institute for Academic Development)의 정규 과정 학생 개발 담당 책임자입니다. 도나는 고등교육 분야에서 25년의 경력을 쌓았으며, 그 대부분을 에든버러 대학교에서 근무하며 35,000명이 넘는 학부생 및 정규 과정 대학원생들을 대상으로 한 학술 개발 지원을 총괄해 왔습니다. 도나는 특히 대학 진학, 재학 중, 졸업으로 이어지는 전환 과정과 대학이 학생들의 자기 효능감을 어떻게 지원할 수 있는지에 깊은 관심을 가지고 있습니다. 교직원들과의 협업에서 도나는 ‘제3의 영역’에 중점을 두고 있는데, 이는 순수한 학술 활동이나 전문 서비스에 국한되지 않고 두 영역이 혼합된 역할을 의미합니다. 현재 그녀는 이 그룹을 지원하기 위한 글쓰기 집중 캠프를 마련하고, 실천 공동체를 구축하는 데 주력하고 있습니다.

추가 정보

에든버러 대학교의 학술개발원(IAD)은 대학 전체의 학생과 교직원을 대상으로 교육, 학습 및 연구자 역량 개발 지원을 제공합니다. 또한, IAD는 대학의 전략 및 정책 수립에도 적극적으로 참여하고 있습니다. 정규 과정 학생 담당팀에 문의하시려면 IAD.students@ed.ac.uk로 이메일을 보내주십시오.

https://www.ed.ac.uk/institute-academic-development

에든버러 대학교의 영어 교육 프로그램은 유학생과 교사를 대상으로 다양한 학문 및 전문 영어 과정을 제공해 온 40년 이상의 경험을 보유하고 있습니다.

https://www.ed.ac.uk/english-language-teaching/about