고등교육은 매우 역동적이고 끊임없이 변화하는 분야입니다. 2015년 아시아 여성 중 최초로 경영대학 학장으로 임명된 한 사람으로서, 이 글에서는 훌륭한 리더가 갖추어야 할 다섯 가지 핵심 자질에 대해 제 생각을 정리해 보려 합니다. 저는 고등교육 분야에서 20년 이상의 경력을 쌓으며 다양한 리더십 직책을 역임해 왔습니다. 현재 저는 아든 대학교(Arden University)의 부총장(학술 담당) 겸 경영학부 학장을 맡고 있습니다.

고등교육 분야의 환경이 급속히 변화하며 끊임없이 새로운 도전과 기회를 제시하고 있는 만큼, 이 분야에서 리더십이라는 주제를 다룰 필요가 매우 크다고 생각합니다. 예를 들어, 최근 인공지능(AI)이 고등교육 분야에 큰 파장을 일으키고 있으며, 일부 교육기관은 AI가 학위 과정의 무결성을 훼손한다며 학생들을 “처벌”해야 한다고 주장하는 등 학계 내 AI 활용에 대해 딜레마에 빠져 있습니다. 반면, 일부 고등교육 기관은 교육, 학습 및 평가를 지원하고 촉진하기 위해 AI 도입의 이점을 모색하고 있습니다.

끊임없는 변화를 헤쳐 나가고, 불확실한 시기를 잘 이끄며, 우리 기관을 성공으로 이끄기 위해서는 효과적인 리더십이 필수적입니다.

장점 – 훌륭한 리더가 갖춰야 할 5가지 핵심 자질

감성 지능

저는 감성 지능(EI)이 효과적인 대인 관계를 가능하게 하고, 긍정적이며 포용적인 업무 문화를 조성하는 데 기여하는 근본적인 리더십 자질이라고 믿습니다. 감성 지능이 높은 리더는 타인의 입장에 공감할 수 있고, 갈등을 세심하게 다루며, 열린 소통과 협력을 장려하는 지지적인 환경을 조성할 수 있습니다. 아덴 대학교의 고위 리더로서, 특히 변혁적 프로젝트를 주도하고 변화를 관리할 때 감성 지능이 교직원들의 지지를 얻는 데 핵심적인 자질임을 깨달았습니다.

의사소통

의사소통 또한 효과적인 리더십의 핵심 자질입니다. 뛰어난 리더들은 다양한 청중에게 맞춰 의사소통 방식을 유연하게 조정하는 데 탁월합니다. 전체 교직원을 대상으로 영감을 주는 발표를 하든, 어려움을 겪고 있는 학생과 일대일 대화를 나누든, 유능한 리더들은 각 개인에게 공감을 불러일으킬 수 있도록 메시지를 맞춤화합니다. 아덴 대학교에서는 강력한 의사소통 능력 함양을 중시하며, 이것이 신뢰를 구축하고 개방적이며 포용적인 환경을 조성하는 열쇠임을 잘 알고 있습니다.

정직

정직성을 갖춘 리더들은 타인과 자신에게 진실되고 투명하며 정직하기 때문에 경력을 훌륭하게 쌓아갑니다. 자신의 가치를 굳게 믿고 윤리적 기준에 따라 결정을 내리는 것은 직원들의 신뢰와 확신을 얻고, 지속 가능하고 책임감 있는 비즈니스를 구축하는 데 매우 중요합니다. 허황된 약속을 하지 않고 지름길을 택하지 않는 태도는 팀원들에게 확신을 심어주며, 양측 모두에게 명확하고 투명한 기대치가 설정되어 있기 때문에 팀원들이 리더의 결정을 지지할 가능성이 더 높아집니다.

전략적 의사결정:

충분한 정보를 바탕으로 전략적인 결정을 내리는 능력은 훌륭한 리더를 구별하는 또 다른 핵심 자질입니다. 이 능력은 복잡한 상황을 분석하고, 장기적인 영향을 고려하며, 기관의 목표에 부합하는 정보에 입각한 선택을 내리는 것을 포함합니다. 아덴 대학교(Arden University)에서는 산업계의 요구를 충족하는 교육 과정을 설계하고, 자원을 효율적으로 배분하며, 학생과 교직원 모두를 위한 연구 및 학습 기회를 확대할 수 있는 전략적 파트너십을 발굴하는 데 있어 전략적 의사결정이 필수적입니다.

협업 및 팀워크 강화:

고등교육 분야의 리더들은 다양한 이해관계자 그룹과 협력해야 하므로, 협업 및 팀워크 구축 능력은 필수적입니다. 효과적인 리더는 교직원 간의 학제 간 협력을 장려하고, 공동의 목표를 달성하기 위해 부서 간 팀워크를 촉진합니다. 상호 존중과 신뢰가 넘치는 환경을 조성함으로써 교직원과 학생들이 더 적극적으로 협력하게 되고, 이는 전반적인 학생 경험을 향상시키는 데 기여합니다. 아덴 대학교에서 저는 협업 및 팀워크 구축 능력을 바탕으로 단합되고 효과적인 학문 공동체를 조성하고 있습니다.

요약

감성 지능과 청렴성을 결합함으로써, 교직원과 학생들은 진정한 목적의식과 추진력, 열정을 바탕으로 학문적·개인적 성장을 추구할 수 있는 역량을 갖추게 됩니다. 효과적인 의사소통, 협업 및 팀워크 구축 역량은 학제 간 협력 문화를 조성하여 교직원과 학생들의 집단적 영향력을 강화합니다. 마찬가지로, 전략적 의사결정을 통해 자원이 최적으로 배분됨으로써, 경영학부는 끊임없이 변화하는 고등교육 환경 속에서 유연하게 적응하며 번영할 수 있습니다.

딜샤드는 다양한 직책을 거치며 고등교육 분야에서 20년 이상의 경력을 쌓아왔습니다. 현재 그녀는 아든 대학교(Arden University) 경영대학 학장으로서 전략적 리더십 역할을 맡고 있을 뿐만 아니라, 부총장(학술 담당)을 겸임하고 있습니다. 케냐 나이로비에서 태어나 일곱 남매 중 막내로 자란 그녀는 학계로 진출하기 전 산업계에서 성공적인 경력을 쌓았습니다. 학계가야말로 진정한 변화를 이끌어낼 수 있는 곳이라는 것을 깨닫고, 그녀는 교육 기회 확대 대상 배경의 학생들이 목표를 달성하고 지역사회를 지원할 수 있도록 돕고자 하는 열망으로 학계로 전향했습니다. 딜샤드는 웨스트 미들랜즈 및 노스웨스트 지역 전 지역 의장을 역임한 공로를 인정받아, 가장 권위 있는 2022년 CMI 올해의 자원봉사자 상을 수상하는 영예를 안았습니다. 딜샤드는 특히 소수 민족 출신 여성들이 고위 리더십 직책을 맡을 수 있도록 격려하고 영감을 주겠다는 포부를 가지고, 다양한 분야의 청중들과 지속적으로 소통하고 있습니다.