파티마 성모 대학교(OLFU)는 필리핀에 위치한 사립 자율 대학입니다. 이 대학은 예비 예비 과정부터 대학원 과정에 이르는 의료 관련 및 비의료 관련 보건 학위 과정을 합리적인 학비로 제공하며, 대면, 혼합형 또는 완전 온라인 방식으로 수강할 수 있습니다. OLFU는 필리핀에서 가장 많은 수의 보건학 학사, 석사 및 박사 졸업생을 배출하고 있습니다. 또한 전국에 6개의 캠퍼스를 운영하며, 필리핀에서 의학 교육 분야로 가장 명망 있는 대학 중 하나입니다.

2020년, 정부는 이 대학의 탁월한 성과 달성을 위한 노력을 인정하여 ‘필리핀 품질상’을 수여했다.

도전 과제

팬데믹 이전부터 OLFU는 간호학과 및 물리치료학과 학생들을 위해 자체 개발한 학습 관리 시스템(LMS)을 통해 원격 교육을 제공해 왔습니다. 또한 콘텐츠 공유를 위해 Google Classroom과 Edmodo를 활용했으며, Microsoft 제품 및 애플리케이션과 연동된 이메일 서비스로는 G Suite와 Microsoft Outlook Live를 사용했습니다.

하지만 이 대학은 필리핀 인증 기관의 기준을 충족하기 위해 대학 전체를 아우르는 LMS가 필요했습니다. 이에 OLFU는 핵심 기능과 가치를바탕으로 여러 외부 LMS를 검토했습니다.

이 과정의 초기 단계에서 대학은 “인력, 절차, 성과와 관련된 어려움을 겪었다”고 대학 연구개발·혁신센터 소장인 마이클 조셉 디뇨 박사가 말했다.

“기술 도입은 90%가 인적 요인에, 10%가 기술 자체에 달려 있으므로, 직원들이 새로운 LMS를 활용할 수 있도록 역량을 강화하고 교육을 실시해야 합니다. 이 과정을 위해, 자율적인 대학으로서 우리 대학의 프로그램과 학습 자료는 높은 품질을 갖추어야 하며, 교육자들을 위한 표준 템플릿도 마련되어야 합니다,”라고 그는 말합니다.

“우리의 제품, 즉 프로그램은 인증 및 규제 기관이 정한 학습 성과와도 부합해야 합니다.”

디뇨 박사에 따르면, OLFU는 모든 학생에게 도움이 되지 않고 활용도가 낮은 기술, 즉 ‘무용지물’을 피하고자 했다고 한다.

대학 측은 다음과 같은 기준을 충족하는 LMS를 원했습니다:

• 직관적인 그래픽 요소와 뛰어난 상호운용성을 갖춘 사용자 친화적인 시스템
• 학생의 주도성, 자립심 및 자기주도성을 함양한다
• 교직원들(그중 일부는 기술 활용에 어려움을 겪는 분들도 계십니다)이 배우기 쉽습니다
• G Suite 및 기타 타사 서비스 제공업체와 호환됩니다.
• LMS를 통해 학생들에게 이메일 및 기타 연락을 보낼 수 있습니다
• 교육자들의 성과 추적, 데이터 분석 및 독자적인 교수법 활용을 지원합니다
• 산업 수요에 부응하고 미래에 대비한 교육
• 졸업생들이 취업에 바로 적응할 수 있도록 보장하는 성과 중심 교육에 대한 국가의 요구 사항과 잘 부합한다
• 이 대학의 다양한 학습자층을 위해 여러 가지 학습 옵션을 제공하며,
• 교육 분야의 국제화 개념을 준수하기 위해 글로벌 표준에 부합하며, 또한
• 정기적으로 업데이트되며 안전합니다.

또한, 디지털 전환에 대응하고 이를 구현하기 위해서는 LMS가 원활하게 운영되어야 했습니다.

OLFU의 기초교육 담당 관리자 라파엘 엔리케스는 “팬데믹 이전에는 여전히 몇몇 교수진이 수업에 갈 때 커다란 마닐라 종이를 들고 다니곤 했다”고 말했다.

또한 LMS는 모바일 기기, 노트북 또는 기타 전자 기기에서도 작동해야 했습니다.

라파엘은 “우리 학생들 대부분은 노트북을 살 형편조차 되지 않기 때문에, 우리가 어떤 LMS를 선택하든 학생의 90%는 모바일 기기를 통해 접속할 것이라는 점을 알고 있었다”고 말했다.

해결책

OLFU의 경영진 역시 실증에 기반한 데이터와 지표가 필요했기 때문에, ‘디지털 캠퍼스’에 대한 투자에 합의하기 전에 타당성 조사가 실시되었다.

이 과정을 시작하기 위해 디뇨 박사는 전 세계의 혁신적인 교육자들로 구성된 팀을 대상으로 어떤 학습 관리 시스템(LMS)을 사용하고 있는지 설문조사를 실시했으며, 응답자의 80% 이상이 ‘캔버스(Canvas)’를 꼽았습니다. 이후 OLFU 프로젝트 팀은 벤치마크를 파악하기 위해 다른 대학들을 방문한 결과, 캔버스가 “학습자들에게 가장 자연스럽고 사용하기 쉬운” 시스템이라는 사실을 확인했습니다.

OLFU는 또한 LMS 사용과 관련하여 교직원, 학생 및 기타 이해관계자들을 대상으로 설문조사와 인터뷰를 실시했습니다.

디뇨 박사는 이렇게 말합니다. “우리 학생들이 LMS에 정말 만족하는 것이 중요했습니다. 캔버스 대시보드를 보면 시원하고 재미있으며 즐거운 분위기가 느껴지는데, 덕분에 청소년이나 청년인 우리 학생들이 그 분위기에 공감할 수 있습니다.”

하지만 접근성 문제도 주요 우려 사항 중 하나였는데, 필리핀의 일부 지역에서는 인터넷 연결이 불안정하기 때문이다. 이를 해결하기 위해 캔버스(Canvas)는 OLFU와 협력하여 인터넷 서비스 제공업체와 협상해 교직원과 학생들을 위한 할인 요금을 확보했다. 이 대학의 재무 담당 부총장인 빈센트 메르카도는 이것이 접근성 측면에서 “판도를 바꾼” 계기였다고 말한다.

하지만 이번 협약만으로는 인터넷 연결 불안정이라는 난관을 극복하기 어렵습니다. 그래서 교육자들은 학습 주간이 시작되기 이틀 전에 교육 자료를 미리 업로드하여, 학생들이 오프라인에서도 이용할 수 있도록 콘텐츠를 미리 다운로드할 수 있게 합니다. 또한 학생들은 Canvas를 통해 교과 연계 활동 및 방과 후 활동 서비스를 이용할 수도 있습니다.

Canvas LMS의 도입을 관리하고 사용자를 교육하기 위해 OLFU는 에드테크 센터를 설립하고 Canvas 지원 서비스를 활용했습니다.

결과

LMS의 진정한 가치는 학습 평가 기능을 통해 드러납니다. 디뇨 교수는 캔버스가 실제 상황 기반 평가, 의료 시술을 시연하는 시뮬레이션 실습, 퀴즈 등 다양한 평가 방식을 수용하는 데 “완벽하다”고 말합니다. 또한 캔버스는 표절 검사 앱인 ‘턴이틴( Turnitin)’과 원활하게 연동되어, 대학의 엄격하면서도 합리적인 학문적 정직성 정책을 뒷받침합니다.

“저는 학부 및 대학원 강의를 담당하며 캔버스(Canvas)의 다양한 평가 도구를 활용하고 있는데, 데이터 분석 기능이 매우 유용하다고 느낍니다. 학습과 협업, 참여도를 더욱 재미있게 만들기 위해 ‘이스케이프 룸’을 운영하고 있습니다. 심지어 게임화 기법을 활용해 학습에 즐거움을 더하고, 학생들이 캔버스 배지(Canvas Badges, 구 Badgr)를 통해 디지털 상을 받을 수 있도록 온라인 ‘이스터 에그’ 찾기 이벤트도 마련했습니다.”라고 그는 말합니다.

디지털 배지를 활용하는 이 대학의 강좌는 그렇지 않은 강좌에 비해 학생 참여도가 60% 더 높습니다.

Canvas 배지 외에도, 이 대학은 Labster, Lecturio, Respondus Lockdown Browser와 같은 타사 앱을 통합했습니다. 이러한 통합을 통해 Canvas는 OLFU에 다음과 같은 도움을 주었습니다:

• 이메일 계정 생성, 지침 및 시험 배포와 같은 프로세스를 표준화하여 시간을 절약하세요
• 교수·학습 활동을 보다 효과적으로 관리하기
• 캠퍼스 내외의 교직원과 학생들과 더욱 효과적으로 소통하십시오
• 고객 만족도 점수를 25% 높이고,
• 팬데믹 이전 대비 30% 증가한 학생들의 학습 성과를 손쉽게 측정할 수 있습니다.

Canvas 덕분에 OLFU의 교육자들은 강좌 및 주제 가이드를 포함해 1,000개 이상의 온라인 강좌 청사진을 기획하고 설계했습니다.

또한 교실의 범위를 물리적 공간을 넘어 확장하여, 캠퍼스 내, 집, 또는 그 밖의 장소에 있는 사람들을 하나로 연결하고 있습니다.

라파엘은 이렇게 말합니다. “학생들은 어디에 있든 캔버스를 통해 서로 소통할 수 있습니다. 다른 학생들과 선생님이 수업 시간에 무엇을 하고 있는지 확인할 수 있기 때문에, 이 LMS 덕분에 우리 교실의 규모가 훨씬 더 넓어졌습니다.”

Canvas와 같은 새로운 LMS로 전환을 모색하는 고등교육 기관을 위해 디뇨 박사는 네 번째 ‘p’ 요소, 즉 ‘열정’을 제시합니다.

“행정진의 열정과 사명감, 교직원의 열정, 그리고 교육에 대한 열정이 없다면 기술은 아무 소용이 없습니다. 우리는 지금 열정을 담아 Canvas를 도입하고 있으며, 우리 대학만의 독창성을 적극 발휘하고 있습니다.”

데모를 보시려면 Instructure의 Canvas에 문의해 주세요

‘Ahead by Bett’는 교육계 최대 행사인 ‘Bett’와 동시에 개최되는 이번 주간 동안 고등교육계 관계자들이 배움, 네트워킹, 비즈니스 교류를 나눌 수 있는 최적의 장소입니다. 더 많은 고등교육 관련 콘텐츠를 보시려면 여기에서 ‘Think Ahead Hub’를 방문해 주세요 .