수년 동안 인터랙티브 디스플레이 업계는 더 나은 하드웨어를 개발하고 기기를 대규모로 도입하는 데 주력해 왔습니다. 오늘날 학교들은 다른 질문을 던지고 있습니다. 바로 ‘이러한 도구들이 실제로 교실에서 가치를 제공하고 있는가?’라는 것입니다.

시장이 어떻게 변화하고 있는지 알아보기 위해, 인터랙티브 디스플레이 분야의 글로벌 선도 기업인 프로메테안(Promethean)의 최고수익책임자(CRO) 마이클 스트랜드 씨와 이야기를 나누었습니다.

마이클에 따르면, 오늘날의 성공은 더 이상 단순히 기기를 판매하는 데 그치는 것이 아닙니다. 교사가 기술을 완전히 받아들일 수 있도록 돕고, 학교에서 그 기술이 지속적인 가치를 제공하도록 보장하는 것이 성공의 핵심입니다.

마이클은 “요즘은 투자 수익률(ROI), 기술이 실제로 어떻게 활용되고 있는지, 그리고 학습에 미치는 영향에 대해 확실히 더 면밀한 검토가 이루어지고 있다”고 말합니다. “학교들은 투자하는 제품의 평생 가치에 대해 훨씬 더 면밀히 살펴보고 있다.”

프로메테안의 최고 수익 책임자(CRO) 마이클 스트랜드

빠른 도입에서 장기적인 가치로

마이클은 학교들이 원격 및 혼합형 수업을 지원할 도구를 모색하면서 팬데믹이 이러한 기술의 도입을 극적으로 가속화했다고 설명합니다.

그 결과 교실 전반에 걸쳐 급속한 도입 열풍이 일었습니다. 하지만 도입 속도가 너무 빨랐던 탓에 많은 학교가 일상적인 수업에서 해당 기술을 어떻게 활용할지 충분히 고려하지 않은 채 장비를 구입했습니다. 동시에 수요가 급증하면서 시장에 수많은 제품이 쏟아져 나왔는데, 그중 일부는 교육용으로 특별히 설계된 것이 아니었습니다.

그 결과, 그 시기에 도입된 기술 중 일부는 제대로 활용되지 못한 채 방치되기도 했습니다.

그 경험은 학교들이 기술 투자에 접근하는 방식을 근본적으로 바꿔 놓았습니다. 이제 의사결정권자들은 투자 수익률과 수명 주기 가치를 훨씬 더 면밀히 검토하는 한편, 교실 내 기술이 기존 시스템과 원활하게 연동되고 보안, 관리 용이성, 지속 가능성 측면의 요구 사항을 충족할 것을 기대하고 있습니다.

또 다른 주요 변화는 학교들이 기기의 수명 주기를 관리하는 방식입니다.

과거에는 대개 대규모로 일괄 교체하는 방식이 일반적이었으며, 학교들이 캠퍼스 전체의 디스플레이를 동시에 교체하곤 했습니다. 하지만 오늘날에는 이러한 방식이 훨씬 덜 흔해졌습니다.

인터랙티브 디스플레이는 그 어느 때보다 내구성이 뛰어나며, 예산 압박으로 인해 학교에서는 기기를 더 오랫동안 사용하고 있다. 마이클은 디스플레이가 교실에 5년에서 8년, 때로는 그 이상 동안 설치된 채로 남아 있을 수 있다고 지적한다.

따라서 현재 많은 기관에서 서로 다른 세대의 디스플레이를 혼합하여 운영하고 있으며, 이 디스플레이들은 구매 시기도 제각각이고 실행되는 시스템도 서로 다릅니다.

기술 제공업체들에게 이는 새로운 과제를 안겨줍니다. 바로 이미 수년이 지난 기기들과도 새로운 기술이 원활하게 연동될 수 있도록 보장해야 한다는 점입니다.

혼합 차량 구성이 현실이 된 환경을 위한 기술 설계

프로메테안에게 있어 이러한 변화는 유연성과 확장성에 중점을 둔, 인터랙티브 디스플레이의 설계 방식에 있어 더 광범위한 변화를 보여줍니다.

이 회사는 기술이 발전함에 따라 학교 측에 디스플레이 전체를 교체하도록 요구하는 대신, 모듈식 컴퓨팅 아키텍처를 기반으로 플랫폼을 설계했습니다. 컴퓨팅 모듈은 디스플레이 본체와 별도로 업그레이드할 수 있어, 학교 측에서는 기기 전체를 교체하지 않고도 새로운 운영 체제나 신기술을 도입할 수 있습니다.

마이클은 “핵심은 고객에게 원활하고 비용 효율적이며 지속 가능한 업그레이드 방식을 제공하는 것”이라고 말합니다. “또한 이는 AI 기반 애플리케이션과 같은 새로운 발전에도 대비해 기술의 미래 경쟁력을 확보하는 데 도움이 됩니다.”

프로메테안은 또한 자사의 소프트웨어 환경이 다양한 운영 체제와 기기에서 일관되게 작동하도록 하는 데 주력해 왔습니다. 이를 통해 교사들은 Windows, Chrome, Android를 사용하든, Apple 기기를 연결하든 상관없이 이미 익숙한 디지털 생태계 내에서 디스플레이를 활용할 수 있습니다.

마이클은 “우리 소프트웨어 제품군은 이 모든 기기에서 작동하며, 서로를 매끄럽게 연결해 줍니다”라고 설명합니다. “교사의 입장에서 보면, PC든, Mac이든, 아니면 다른 기기를 사용하든 상관없이 동일한 사용 경험을 느낄 수 있어야 합니다.”

프로메테안은 기술 그 자체를 넘어, 교사들이 디지털 도구를 일상적인 수업에 자연스럽게 접목할 수 있도록 돕는 데 주력하고 있습니다. 이 회사는 교육자들이 교실 현장에서 기술을 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하는 수업 제작 도구, 교육 과정 자료 및 전문성 개발 프로그램을 제공합니다.

마이클에게 있어 이는 회사 초창기부터 회사를 이끌어 온 원칙을 반영한 것이다.

“이 회사는 교사들이 교사를 위해 설립한 곳입니다,”라고 그는 말합니다. “우리는 그 점을 매우 중요하게 생각합니다.”

프로메테안은 고객들이 기술을 업그레이드할 수 있는 원활하고 비용 효율적이며 지속 가능한 방법을 제공하는 데 주력하고 있습니다.

교실 내 기술 활용 실습 체험

학교의 요구에 부합하는 기술을 설계하는 것은 과제의 일부에 불과합니다. 다음 단계는 교육자들이 그 기술이 실제로 어떻게 작동하는지 직접 체험할 수 있도록 하는 것입니다.

고객 경험은 그 격차를 해소하는 데 결정적인 역할을 합니다.

다른 많은 기술 제품과 달리, 인터랙티브 디스플레이의 가치는 교육자들이 실제 교실 현장에서 직접 확인해 봐야 비로소 명확해집니다.

“직접 봐야 믿는다”고 마이클은 말한다. “교사들이 실제로 그 기술을 직접 체험해 보고, 그것이 수업을 어떻게 뒷받침하는지 확인하게 되면, 그 차이가 정말 크다.”

그렇기 때문에 기술 기업들은 제품 사양이나 신제품 출시에만 의존해서는 안 됩니다. 교육계와 의미 있는 관계를 구축하는 것 또한 그만큼 중요합니다.

“이건 장기적인 관계입니다,”라고 마이클이 말합니다. “우리는 이 일을 단순한 거래로 보지 않습니다.”

프로메테안에서는 이를 통해 단순히 제품 기능을 소개하는 데 그치지 않고, 기술이 교육과 학습을 어떻게 뒷받침하는지 보여주기 위해 스토리텔링과 실연에 중점을 둡니다.

이것이 바로 이 회사가 Bett와의 파트너십을 소중히 여기는 이유이기도 합니다.

Bett는 적절한 청중 앞에서 기술과 스토리텔링을 하나로 결합할 수 있는 드문 기회를 제공합니다.

Bett에서 교육계 관계자들과 교류하기

마이클은 베트(Bett)를 확고한 입지를 다진 행사로 묘사하며, 전 세계의 교육자들이 수년 동안 이 행사에 참가해 혁신을 탐구하고, 세션에 참석하며, 더 넓은 교육계와 교류해 왔다고 언급했다.

프로메테안에게 Betta는 적절한 청중 앞에서 기술과 스토리텔링을 결합할 수 있는 드문 기회를 제공합니다. 이번 전시회에서 교육자들은 디스플레이를 직접 체험하고, 교실 시나리오를 살펴보며, 실제 교육 현장에서 도구가 어떻게 활용되는지에 대해 프로메테안 팀과 이야기를 나눌 수 있습니다.

마이클은 “모든 파트너 사이트에 일일이 방문할 수는 없습니다”라고 설명합니다. “하지만 베트(Bett) 덕분에 모든 것을 한곳에서 한 번에 선보일 수 있습니다.”

또한 이번 행사는 프로메테안의 글로벌 파트너 네트워크와 교류할 수 있는 중요한 기회를 제공합니다.

“우리에게는 전 세계의 리셀러 및 유통업체를 만날 수 있는 기회이기도 합니다,”라고 그는 말합니다. “호주, 뉴질랜드, 중동 등지에서 파트너들이 찾아왔습니다. 이는 우리가 해외 유통 채널과 소통할 수 있는 정말 효율적인 방법입니다.”

프로메테안은 지난 10여 년간 Bett와 파트너십을 맺어왔으며, Bett UK 2027에서도 교육계와 지속적으로 소통해 나갈 계획입니다.

CRO인 마이클의 관점에서 볼 때, 이 행사의 가치는 분명하다.

“우리는 여전히 투자 수익률(ROI)을 확보해야 하는데, 베트(Bett)를 통해 정말 탄탄한 성과를 거두고 있습니다.”라고 그는 말합니다.

이러한 성과는 부스 체험에서 시작되며, 여기에는 팀이 방문객과 소통하고, 잠재 고객을 확보하며, 대화를 추적하는 방식이 포함됩니다.

“중요한 건 후속 조치입니다,”라고 마이클이 설명합니다. “우리는 신속하게 움직이며 채널 파트너들과 긴밀히 협력하여, 그러한 대화가 실질적인 기회로 이어지도록 합니다.”

“이 정도 돈을 투자하는 이상, 잠재 고객을 통해 성과를 보여줄 수 있어야 합니다.”라고 그는 덧붙입니다. “그 외의 모든 것은 덤에 불과하지만, 그래도 중요한 요소입니다.”

프로메테안과 같은 기업들에게 베트(Bett)는 전 세계 교육계와 직접 소통할 수 있는 강력한 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다.

이러한 상호작용을 통해 그들은 교실 환경이 어떻게 변화하고 있는지, 그리고 기술이 교수·학습에 어떻게 의미 있는 영향을 미칠 수 있는지를 더 잘 이해할 수 있게 됩니다.