Mit über 25 Jahren Erfahrung in den Bereichen GBS, Shared Services und Outsourcing ist Rakesh ein Wirtschaftsprüfer (ICAEW), der seine Ausbildung bei Arthur Andersen absolviert hat. Er ist Lean Six Sigma Black Belt und verfügt über PRINCE2- sowie MSP-Zertifizierungen sowie über Berufserfahrung bei Deloitte, Accenture und Serco. Er hat mehr als 45 Transformationsprogramme in den Bereichen GBS und Shared Services geleitet, dabei Betriebsmodelle neu konzipiert und Systemänderungen, Prozessverbesserungen, die Optimierung von Richtlinien sowie verstärkte Kontrollen umgesetzt. Er hält regelmäßig weltweit Vorträge und moderiert Veranstaltungen zu den Themen GBS, Shared Services, Outsourcing, Automatisierung und KI. Bei Proservartner leitet er derzeit 20 laufende GBS-Transformationsprojekte und betreut Kunden wie Adidas, Dixons und Swarovski.