Heather ist Lehrerin und setzt sich intensiv für Inklusion, digitales Lernen und den zusätzlichen Förderbedarf von Schülern ein, wobei ihr besonderes Augenmerk der Unterstützung von Lernenden mit Legasthenie gilt. Sie hat bereits mit „Dyslexia Scotland“ zusammengearbeitet, um Lehrkräfte und Schüler im ganzen Land zu unterstützen und dabei zu helfen, inklusive und barrierefreie Ansätze für das Lehren und Lernen zu verankern. 

Als „Apple Distinguished Educator“ und „Microsoft Innovative Educator Expert“ (MIEE) nutzt Heather Technologie, KI und Hilfsmittel, um Barrierefreiheit und Lernengagement zu verbessern und so sicherzustellen, dass alle Lernenden Erfolg haben können. Sie hält regelmäßig Fortbildungen ab und vermittelt Pädagogen dabei praktische Strategien, Kurzanleitungen und direkt im Unterricht einsetzbare Ansätze. Über ihre Website, soziale Medien und ihre Öffentlichkeitsarbeit unterstützt sie Lehrkräfte dabei, inklusive Lernumgebungen zu schaffen, in denen Barrieren abgebaut werden und jeder Lernende gestärkt wird.