Heather ist Lehrerin und engagiert sich stark für Inklusion, digitales Lernen und den Bereich „Additional Support Needs“ (ASN), wobei ihr besonderer Schwerpunkt auf der Unterstützung von Lernenden mit Legasthenie liegt. Sie hat Erfahrung in der Zusammenarbeit mit „Dyslexia Scotland“, um Lehrkräfte und Schüler landesweit zu unterstützen und dabei zu helfen, inklusive und barrierefreie Ansätze für das Lehren und Lernen zu verankern. 

Als „Apple Distinguished Educator“ und „Microsoft Innovative Educator Expert“ (MIEE) nutzt Heather Technologie, KI und Hilfsmittel, um Barrierefreiheit und Lernengagement zu verbessern und so sicherzustellen, dass alle Lernenden Erfolg haben können. Sie hält regelmäßig Fortbildungen ab, in denen sie Pädagogen praktische Strategien, Kurzanleitungen und direkt im Unterricht einsetzbare Ansätze vermittelt. Über ihre Website, soziale Medien und ihr Engagement unterstützt sie Lehrkräfte dabei, inklusive Lernumgebungen zu schaffen, in denen Barrieren abgebaut werden und jeder Lernende gestärkt wird.