Bett UK

20. bis 22. Januar 2027

Bett Brasil

4. bis 7. Mai 2027

Bett Asia

23.–24. September 2026

Programm der Bett UK 2026

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Smart support: Leveraging AI chatbots for student and staff queries

23. Januar 2026
Hochschultheater
KI Digitale Strategie Betrieb

Treffen Sie IT-Führungskräfte der Durham University und erfahren Sie, wie deren KI-gestützte Chatbots die IT und die Unterstützung bei der Immatrikulation im Bildungswesen verändern.

Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte, IT-Fachleute und Serviceteams, die die Benutzererfahrung und die Effizienz verbessern möchten. Sie berichten über ihre Erfahrungen bei der Zusammenstellung von Inhalten, um präzise Antworten zu liefern, wodurch Chatbots die Antwortzeiten verkürzen, Routineanfragen bearbeiten und den Mitarbeitern Zeit für komplexe Aufgaben verschaffen können.

Erhalten Sie praktische Einblicke in die Umsetzung, die Vorteile für Studierende und Mitarbeiter sowie darin, wie KI skalierbare und intelligentere Unterstützung in allen Einrichtungen bietet. 

 

Referenten
Steven Blundell, Leiter des Bereichs IT-Partnerschaften und -Einführung - Universität Durham
Andy Scott, Leiter der Abteilung für Benutzerdienste – Universität Durham
In Zusammenarbeit mit UCISA
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