Nachdem die Feiertage nun endgültig vorbei sind, gilt der dritte Montag im Januar, der gemeinhin als „Blue Monday“ bezeichnet wird, als der Tag, an dem die Stimmung am tiefsten ist – und 2023 dürfte dies insbesondere Studierende besonders hart treffen.

Die Rückkehr der Studierenden zum Studium nach den Weihnachts- und Neujahrsferien wird dadurch getrübt, dass es aufgrund der anhaltenden Lebenshaltungskostenkrise weniger Möglichkeiten gibt, sich in Vereinen zu engagieren oder soziale Kontakte zu pflegen. Dies dürfte dazu führen, dass sich viele Studierende zu Beginn des neuen Semesters von Freunden und Familie isoliert fühlen.

Die richtige Unterstützung zum richtigen Zeitpunkt zu bieten, ist für den Erfolg der Studierenden immer wichtiger geworden. Um dies zu erreichen, müssen die Hochschulen ein klares Verständnis dafür entwickeln, was sich die Studierenden von ihrer Studienzeit erwarten und welche Art von Unterstützung sie benötigen, um sowohl akademisch als auch im Hinblick auf ihre psychische Gesundheit erfolgreich zu sein.

Ein Gleichgewicht finden

Ein Bereich, in dem wichtige Entscheidungen getroffen werden müssen, ist die Frage, wie und wo Lehre und Lernen stattfinden sollen. Obwohl die Campusse inzwischen wieder vollständig geöffnet sind, bieten die meisten Universitäten zumindest einige Elemente des Lernangebots weiterhin im Fernunterricht an.

Eine Mischung aus Präsenz- und Online-Unterricht kann einer zunehmend vielfältigen Studierendengruppe Flexibilität bieten, zu der auch solche gehören können, die einen Nebenjob haben oder Betreuungsaufgaben wahrnehmen. Allerdings passt sich nicht jeder Studierende auf die gleiche Weise an diesen hybriden Ansatz an. Einige Studierende verfügen über die nötigen Fähigkeiten zum selbstständigen Lernen, um im Online-Unterricht erfolgreich zu sein, während andere möglicherweise Schwierigkeiten haben, konzentriert zu bleiben, wodurch sie Gefahr laufen, den Anschluss zu verlieren.

Ebenso gibt es Studierende, die das Lernen in großen Gruppen im Präsenzunterricht genießen und sich begeistert an Lernaktivitäten und Diskussionen beteiligen. Andere empfinden dieses Gruppenlernumfeld hingegen als einschüchternd.

Das richtige Gleichgewicht zu finden ist entscheidend, um den Bedürfnissen der Studierenden gerecht zu werden. Daher müssen sich die Hochschulen zunächst ein klares Bild davon machen, welche Präsenzerfahrungen für die Studierenden wirklich wichtig sind und welche Dienstleistungen digital erbracht werden könnten.

Der beste Weg, um herauszufinden, was die Schüler wollen, ist doch, sie zu fragen, oder? Das ist sicherlich eine Möglichkeit.

Umfragen unter Studierenden

Regelmäßige Umfragen sind ein nützliches Mittel, um die Meinungen der Studierenden zu vielen Aspekten ihres Universitätsalltags einzuholen – von den Verpflegungsangeboten in der Mensa bis hin zu Einschätzungen zu neuen Studieninhalten oder der Qualität der Angebote zur Förderung des Wohlbefindens. Allerdings haben Studierendenumfragen auch ihre Grenzen.

Ein Wissenschaftler könnte am Ende einer Präsenzveranstaltung eine kurze Umfrage durchführen, um herauszufinden, was die Studierenden über eine neue Online-Quelle für die Recherche oder eine Änderung des Unterrichtsstils denken. Diejenigen Studierenden, die an diesem Tag nicht an der Veranstaltung teilnehmen konnten, hätten jedoch keine Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern. '

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine umfangreichere Studierendenbefragung auf Ebene des Fachbereichs durchzuführen, um ein breiteres Spektrum an Meinungen zu erfassen. Dies kann jedoch sehr arbeitsintensiv sein, und es werden immer nur Antworten von denjenigen Studierenden eingehen, die bereit und in der Lage sind, den Fragebogen auszufüllen. Zwar ist es möglich, die Studierendenschaft durch Anreize – beispielsweise durch das Angebot eines Einkaufsgutscheins – zu motivieren, die Anzahl der Antworten zu erhöhen, doch gibt es keine Garantie dafür, dass dies zu einer repräsentativen Stichprobe der Studierendengruppe führt.

Auch anhand der „National Student Survey“ (NSS) können sich Hochschulen einen guten Überblick darüber verschaffen, welche Aspekte des Hochschulalltags für Studierende wichtig sind. Diese Daten allein ermöglichen jedoch nur Entscheidungen auf der Grundlage der Erfahrungen einer Kohorte, die bereits in die nächste Phase ihrer Ausbildung oder ihres Berufslebens übergegangen ist. Dies trägt nicht dazu bei, die Herausforderungen derjenigen Studierenden zu erkennen und anzugehen, die heute Unterstützung benötigen.

Was kann die Branche also anders machen?

Daten zusammenführen

Umfragen sind eine hervorragende Quelle für Erkenntnisse, doch gibt es auch eine Vielzahl von Daten, die bereits an einer Universität vorhanden sind und ebenfalls einbezogen werden könnten.

Details wie die Noten der Studierenden, ihre Nutzung von Online-Lernressourcen und sogar die Frage, ob sie berufliche oder familiäre Verpflichtungen haben, könnten ebenfalls dazu beitragen, Klarheit darüber zu gewinnen, wie Lehre und Lernen effektiver gestaltet werden könnten, um ihre Fortschritte zu fördern. Diese Informationen werden jedoch häufig in separaten Datenbanken gespeichert oder in Tabellenkalkulationen erfasst, die von einzelnen Dozenten oder Mitarbeitern des Support-Teams verwaltet werden.

Diese Fülle an Informationen zusammenzuführen und dafür zu sorgen, dass sie sicher an die dazu berechtigten Personen weitergegeben werden kann, ist entscheidend, um ein umfassenderes Bild davon zu erhalten, was Studierende von ihrer Hochschule erwarten und benötigen.

Ein klareres Bild

Nehmen wir einmal an, Sie unterrichten eine Klasse von Ingenieurstudierenden im ersten Studienjahr. Wenn ihre Schulzeit durch die Pandemie unterbrochen wurde, beginnen sie ihr Studium möglicherweise ohne die erforderlichen analytischen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen oder hatten weniger Gelegenheit zur Zusammenarbeit mit ihren Kommilitonen als frühere Jahrgänge. Dies könnte sich auf ihren Lernfortschritt auswirken. Wenn Sie dies erst in der Mitte des ersten Semesters feststellen, bleibt Ihnen auch weniger Zeit, um sie wieder auf Kurs zu bringen.

Die Möglichkeit, zu Beginn des Kurses die Umfrageergebnisse zu den bisherigen Erfahrungen und Lernpräferenzen der Studierenden zusammen mit den Ergebnissen einer Bewertung einzusehen, die darauf ausgelegt ist, die individuellen Fähigkeiten zu ermitteln, würde dazu beitragen, dass Probleme viel früher erkannt werden. Dies würde es dem Dozenten ermöglichen, zeitnah zu reagieren und die am besten geeignete, auf die individuellen Bedürfnisse des Studierenden zugeschnittene Unterstützung zu leisten. Außerdem könnte er fundiertere Entscheidungen treffen, um den Nutzen, den die Studierenden aus ihrer Zeit auf dem Campus ziehen, zu maximieren – beispielsweise indem er die Studierenden bittet, Leseaufgaben und Hintergrundrecherchen aus der Ferne zu erledigen, sodass sich der Präsenzunterricht auf Aktivitäten konzentrieren kann, die dazu beitragen, Kompetenzlücken zu schließen. ''

Die Anzeichen erkennen

Umfragen sind eine hervorragende Möglichkeit, direkt von den Studierenden zu erfahren, welche Bildungserfahrungen sie bisher gemacht haben, wie sie ihren Studiengang beurteilen, welche individuellen Lernpräferenzen sie haben und welche Erwartungen sie an das Hochschulleben stellen. '

In Verbindung mit anderen Informationsquellen können diese Daten jedoch ein wesentlich umfassenderes Bild davon vermitteln, was Studierende von ihrer Hochschule erwarten und benötigen. '

Verhaltensänderungen – beispielsweise wenn ein Studierender nicht mehr regelmäßig auf den Campus kommt, nicht mehr an gesellschaftlichen Veranstaltungen teilnimmt oder die ihm zur Verfügung stehenden Ressourcen im Rahmen des Fernstudiums nicht mehr nutzt – können dazu beitragen, Warnsignale bereits frühzeitig im Verlauf des Studiums zu erkennen. So kann eine Hochschule zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass ein Studierender akademische, soziale oder emotionale Schwierigkeiten im Hochschulalltag bekommt.

Der erste Schritt für die Branche besteht darin, sicherzustellen, dass eine angemessene Führung und Steuerung vorhanden ist, um diese Vision des Informationsaustauschs bis 2023 und darüber hinaus zu verwirklichen.

Dieser Artikel wurde von Iain Sloan verfasst, dem ehemaligen Leiter der studentischen Systementwicklung an der Oxford Brookes University und derzeitigen Senior Solutions Consultant bei Ellucian.